Лучшее время для управления репутацией вашего бренда
в интернете – СЕЙЧАС!

прибыли может уходить на репутационные издержки при потере одного пункта в пятибалльном рейтинге
5-9%
54%
пользователей доверяют подробным отзывам

пользователей читают онлайн-отзывы и сравнивают рейтинги


9 из 10
БЕСПЛАТНЫЙ АУДИТ РЕПУТАЦИИ КОМПАНИИ
Соберём аналитику, выявим слабые стороны и обозначим путь развития
Вы инвестируете в развитие бренда и в маркетинг, но что-то мешает интенсивному росту прибыли?
Возможно, всё дело В ЗВЕЗДАХ?
ПРОСТО ЗВЁЗДЫ НЕ ТАК ВСТАЛИ...
Репутация бренда создаётся в ходе двухсторонней коммуникации с клиентами.

Чтобы общение было эффективным, нужно соблюсти два условия:
1. Слышать людей
2. Говорить с ними на одном языке

Делаем бесплатный аудит и даем пути развития
ЧТОБЫ ПЕРЕЛОМИТЬ НЕГАТИВНЫЙ ТРЕНД И УКРЕПИТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ ЗНАНИЕ О КОМПАНИИ, МЫ ПРЕДЛАГАЕМ КОМПЛЕКС УСЛУГ ПО УПРАВЛЕНИЮ ОНЛАЙН-РЕПУТАЦИЕЙ БРЕНДА

Боремся с темной стороной –
находим и отрабатываем все
негативные комментарии
Переходим на светлую –
регулярно публикуем уникальные
положительные отзывы
Защита
и поддержка
имиджа
компании
Формирование и продвижение положительного контента

Проведение работы со всеми видами упоминаний
Составление
и согласование матрицы
реагирования

Формирование
таблицы
релевантных медиа
площадок

Разработка
стратегии,
 постановка KPI

Мониторинг
инфополя
и рейтингов
компании
КАК МЫ БУДЕМ ЭТО ДЕЛАТЬ
Закажите индивидуальную стратегию
по специальному антикризисному предложению

Он показал себя как наиболее эффективный - но каждую услугу можно заказать отдельно
*Бюджет на размещение на площадке закладывается отдельно
ПАКЕТ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ЗАКАЗЫВАЮТ ЧАЩЕ ВСЕГО
5 публикаций в новостных порталах, которые подключены к сервису Яндекс.Новости
НОВОСТИ
10 публикаций
Статьи на профильных
ресурсах
40 отзывов с фото, размещенные на отзовиках из ТОП-10 поисковой выдачи
ОТЗЫВЫ
25 обзоров с фото самого продукта и в процессе его потребления
ОБЗОРЫ
300 комментариев в релевантных сообществах
Комментарии

СПЕЦИАЛИСТ СВЯЖЕТСЯ С ВАМИ В ТЕЧЕНИЕ 15 МИНУТ И РАССКАЖЕТ ОБ АКЦИИ
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных
СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ: ПЕРВЫЙ КОММЕНТАРИЙ ИЛИ ОТЗЫВ - ПО ПОСТОПЛАТЕ
INVEST GENERATION БКС
Преобладание позитивных и нейтральных упоминаний о ФГ БКС

  • в поисковой выдаче
  • на сайтах с отзывами
  • форумах, блогах и социальных сетях


ЗАДАЧИ:
Формирование положительного имиджа ФГ БКС в блогосфере и на сайтах ТОП-10 выдачи в Yandex и Google по запросам «БКС Отзывы», «БКС Мошенничество», «БКС Работодатель» и «Отзывы о брокере». Оперативное обнаружение, реагирование и управление всплесками негатива о ФГ БКС в блогосфере
КЕЙСЫ
Положительная тональность упоминания бренда в интернете выросла с 63% до 99% (+36%)

EX индекс онлайн репутации изменился с -32% до 41% (+73%)

35% всего охвата интернет-сообщества сообщениями о БКС обеспечено ORM
РЕШЕНИЕ:
Создание концепции развития, в которую включены создание и развитие Агентов влияния на релевантных форумах – Smart-lab, MFD.ru, Banki.ru. Написание развернутых блогов для повышения репутации компании. Увеличение количества упоминаний о ФГ БКС в блогосфере посредством дополнительных посевов

Поддержание рейтинга в аккаунтах БКС в Facebook
ФАКТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПО ОБОИМ KPI ПРЕВЫШАЮТ ПЛАНОВЫЕ ВО ВСЕХ ПЕРИОДАХ

*Индекс – вероятность мнение/решение клиента о сотрудничестве (макс 100%) - вычисляется из топ выдачи поисковых систем Yandex и Google по запросу «БКС отзывы»

*Доля позитивных и нейтральных упоминаний от общего пула клиентских упоминаний БКС – вычисляется в процентах
ПОМОГАЕМ БЫСТРО ОТРАБОТАТЬ НЕГАТИВ:
ГОРДИМСЯ СВОИМ ВРЕМЕНЕМ РЕАГИРОВАНИЯ
30 МИНУТ
Включение
в дискуссию
агентов влияния
2 ЧАСА
Коммуникации
с администрацией
площадок
3 ЧАСА
20 МИНУТ
Формирование скриптов для сети
"негатив в интернете"
15 МИНУТ
Подключение
фабрики, пиар, СБ
8 МИНУТ
Первичная
коммуникация,
идентификация
КОМПЛЕКС ORM:
Мониторинг Крибрум
Оперативная обработка по процессу
Наличие базы агентов влияния
Обнаружение
Подготовка, согласование, размещение ответа
1 ДЕНЬ
НО В ПОРТФОЛИО АГЕНТСТВА БОЛЕЕ 300 УСПЕШНЫХ ПРОЕКТОВ
ВСЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНО - МЫ НЕ РАЗМЕЩАЕМ КЕЙСЫ В ОТКРЫТОМ ДОСТУПЕ
В поисковой выдаче (не зная деталей претензии) не возможно столкнуться с этим негативом
Первоисточник Smart-Lab полностью очищен от негатива автора
Получены несколько самостоятельных публикаций блогеро принимающих сторону БКС

Ход дискуссий преломлен, аудитория доверяет информации представителя ФГ БКС

Отработка экстренного негатива в сентябре по инфоповоду «Фурман» (крайне негативный отзыв от пользователя Дмитрий Фурман)
Расскажите нам о своем бренде и получите список
рекомендаций по управлению репутацией
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих
 персональных данных
Made on
Tilda