ФГУП «Почта России»

О проекте

ДРУГ@/Я ПОЧТА — РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ

в 10 раз сокращен срок ответа на обращение
на 46% вырос уровень одобрения клиентов
Задача

Обновить имидж компании, выстроить коммуникацию с клиентами компании, повысить уровень клиентского обслуживания.

Решение

Создание уникальной методологии по обработке претензий и обращений клиентов Почты России через сеть официальных аккаунтов в крупных социальных сетях (FB, VK, TW, Lj, Insta).

Другие проекты

Слайдер

Julius Meinl конкурс #ОтСтиховКПесне
Amsterdam Navigator Freedom Trip
Хортиця SMM
Персонализированные бейджи для Тele2
387. Особое мнение
ЕЖЕГОДНАЯ ПРЕМИЯ «IT-ЛИДЕР»
Бизнес-форум Extreme Networks
Арт-экспедиция 1st Antarctic Biennale
ВСЕРОССИЙСКИЙ КОНКУРС СМИ «СОЗИДАНИЕ И РАЗВИТИЕ»
КРОК 25
CISCO CONNECT 2018
ЦЕНТР ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
PR И DIGITAL ПОДДЕРЖКА ИВЕНТОВ MILLER
ESSA PARTY BOX
ESSA LIME ЧАРТ НА ПРЕМИИ МУЗ-ТВ
SA LIME ЧАРТ
AMSTERDAM NAVIGATOR BAR&TATTOO
AMSTERDAM DAY #СТЕРЕОТИПOFF
ФГУП «Почта России»
DIGITAL-ПЛАТФОРМА КРОК